よくあるご質問
宿泊について
Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックイン 16:00 / チェックアウト 13:00
※プランにより一部異なります。
Qチェックアウト時間を延長することは出来ますか？
申し訳ございませんが、延長することはできません。
Qチェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預ける場所はありますか？
はい。クロークにてお預かりいたします。貴重品に関しては、お預かりできませんのでご了承ください。
Q事前に荷物を送りたいのですが？
お客様のご宿泊日と、ご宿泊者名を明記の上、下記住所にお送りください。
ただし、現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできませんのでご了承ください。
〒240-0112 神奈川県三浦郡葉山町堀内922-2
スケープス ザ スィート 宿泊係 宛
Qホテルから荷物を送ることは出来ますか？
ホテルで宅配便の手続きを行えます。
Q喫煙スペースはありますか？
1Fのテラスのみ喫煙が可能です。
Qペットを連れて宿泊出来ますか？
申し訳ございませんが、ペット連れのご宿泊はお断りしております。
Q宿泊に掛かる金額を教えてください。
Saxe blue：82,000円～
Mandarin orange：52,000円～
Ever green：48,000円～
Maple rose：48,000円～
ご宿泊料金には、サービス料（料金の10%）と消費税が含まれております。
ご提示させていただいている料金が宿泊料金となります。
Q記念日などで利用する場合にはどのようなサービスがありますか？
はい。レストランでディナーをお召し上がりの際には、サプライズ演出、記念撮影のサービスがございます。
Qキャンセル料はかかりますか？
はい。以下のキャンセル料を申し受けます。
6日前より4日前まで…宿泊料金の50%
3日前より1日前まで…宿泊料金の80%
ご宿泊予定日 … 宿泊料金の100%
不泊 … 宿泊料金の100%
客室について
Qお部屋にドライヤーはありますか？
はい、ございます。
Q部屋着はありますか？
はい、ございます。
Qお部屋でインターネットは使えますか？
全室Wi-Fi完備。ご希望のお客様にはフロントにてモジュラージャックの貸出しもしております。
館内施設について
Q駐車場はありますか？料金などについて教えてください。
ホテル地下に6台の収容ロットがございます。24時間入出庫可能です。料金は無料ですが、予約制となっております。
Q駐車場に入る車の大きさの制限はありますか？
全幅2m、全高1.8m、全長5m
までとなっております。
Qホテル館内のバリアフリー対応はどのようになっていますか？
各階エレベーターにてご案内いたします。4Fにバリアフリーのトイレもございます。
Q館内で貸出してもらえるものには、何がありますか？
DVD、CD、本がございます。
Q館内のレストランやラウンジで無線LAN接続は出来ますか？
ゲストルームでのみWi-fiをお使いいただけます。
アクセス・周辺情報について
Q車でホテルまでの行き方を教えてください。
逗子I.C.から逗葉新道 葉山・鎌倉方面へ向かい、約15分ほどで到着します。
Q電車とバスを使って行く方法を教えてください。
詳しくはアクセスページをご覧ください。
https://www.scapes.jp/hotel/access.html
